Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
В нашем интернет-магазине мы предоставляем гарантию на промышленную мебель и складское оборудование, чтобы вы могли быть уверены в качестве приобретенных изделий. Это стандартный гарантийный срок, который распространяется на всю продукцию в каталоге — верстаки, стеллажи, шкафы для инструментов, тележки, подъемники и другие элементы для производства, склада и промышленных объектов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил надежный продукт, и в случае производственного дефекта оперативно решим вопрос. Узнайте подробности о условиях гарантии, что покрывается и как оформить замену или возврат ниже. Вопросы по гарантии на промышленную мебель и складское оборудование? Звоните +7 (XXX) XXX-XX-XX или пишите в чат на сайте.Условия гарантии на промышленную мебель и складское оборудование
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю (дата в накладной). Мы гарантируем отсутствие скрытых дефектов и соответствие продукции заявленным характеристикам. Гарантия действует для физических лиц, юридических лиц и ИП при соблюдении правил эксплуатации.
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты: Неисправности, возникшие по вине производителя (например, брак в сварке, дефекты антикоррозийного покрытия или несоответствие заявленной несущей нагрузки на стеллажах и верстаках).
- Скрытые недостатки: Проблемы, которые проявились при нормальном использовании (например, люфт в соединениях шкафов для инструментов или преждевременная коррозия в скрытых частях металлической мебели).
- Замена или возврат: Полная замена промышленной мебели или складского оборудования на аналогичную модель, или возврат средств, если дефект подтвержден..
Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения (удары, царапины, падения).
- Неправильную эксплуатацию (нарушение инструкции, превышение нагрузки, использование в неподходящих условиях).
- Износ от естественного использования (колесики, петли, поверхности).
- Самостоятельный ремонт.
- Товары, поврежденные в пути (покрывается страховкой доставки).
Полный список исключений указан в договоре или накладной.
Документы для гарантии
Для подтверждения гарантии на промышленную мебель и складское оборудование напишите претензию менеджеру (по email или через форму на сайте) и пришлите фото дефектов с описанием проблемы. Мы рассмотрим обращение в течение 3-5 дней.
Как оформить гарантию: замена или возврат
Процесс простой и прозрачный — мы поможем на каждом шаге.
- Обратитесь к нам: Напишите претензию менеджеру по телефону, email или через форму на сайте, приложив фото дефектов.
- Диагностика: Мы проведем предварительную оценку на основе предоставленных фото и описания.
- Решение: В течение 10-20 дней (зависит от типа изделия) — если дефект подтвержден, организуем замену или возврат. После решения отправьте товар на наш склад (доставка за наш счет в пределах России).
- Получите товар: Новый аналогичный или подтверждение возврата средств.
Срок рассмотрения: Не более 45 дней по закону. Если превышен — возврат с компенсацией.
Преимущества нашей гарантии
- Надежная защита: Прямое обращение к нам без посредников.
- Полный документооборот: Счет-фактура с НДС для юрлиц и ИП.
- Быстрое решение: Оперативная диагностика и логистика.
Гарантия на промышленную мебель и складское оборудование — это наша забота о вашем комфорте. Выберите качественные изделия в каталоге и наслаждайтесь покупкой без рисков! Для уточнений по гарантийному обслуживанию обращайтесь к специалистам.